ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、商品の種類や個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、5営業日以内にお振り込みください。
クレジットカード
サイト上でのご注文時に、クレジットカード情報をご入力ください。ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括払いとなります。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club

商品の引き渡し時期

ご決済確認後、通常5営業日以内に商品を発送いたします。
ただし、受注生産品・予約商品につきましては、
各商品ページに記載の発送時期を目安として順次発送いたします。

※生産状況・ご注文状況により、発送時期が前後する場合がございます。

配送について

  • 商品を発送しましたら、配送通知メールをお送りいたします。
    通知メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もあわせてご確認上、お気軽にお問合せください。
  • 基本的に、ご購入日（ご決済確認日）より5営業日以内に発送いたします。
    ※受注生産品は、商品ページ内の発送予定時期をご確認ください。
  • 配送は、日本郵便、ヤマト運輸、いずれかの配送業者にてお届けいたします。
    ※配送業者のご指定は承っておりません。
    ※配送日時の個別指定はお受けいたしかねますのでご了承ください。
  • 送料は、商品サイズ・重量・配送地域・配送方法（常温／クール便等）に応じて変動いたします。
    ご注文確定前の決済画面にて、確定送料が自動計算され表示されますので、そちらをご確認ください。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、2営業日以内に必ずご返信いたします。返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • 商品到着後の返品については、10日以内にお問い合わせフォームでのご連絡をお願いいたします。
  • 不良品の返品については、返送料を当社で負担します。
  • お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。
  • 同一商品で異なるサイズへの交換をご希望の場合は、返送料のみお客様にご負担いただきます。手数料や、再発送する際の送料などの支払いは不要です。

よくあるご質問

Q 商品日数について知りたいです。
A

商品は基本的にご購入の確定から5営業日以内に発送しております。
お住まいの地域や時期によって日数が変動いたしますので、ご了承ください。
なお、コラボなど受注生産商品の場合は商品ページに発送時期の記載がございますので、ご確認くださいませ。

Q 配送先は変更できますか？
A

商品やご請求書などの配送先住所は、マイページから変更いただけます。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択後、「編集」ボタンから変更後の住所をご入力ください。
ご入力後は「住所を保存」ボタンを押し、完了となります。

Q 購入後の返品は可能ですか？
A

お客様都合のご返品・ご返金・商品交換などは受け付けておりませんのでご了承ください。
商品に不具合があった場合は、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者の指定や日付指定はできますか？
A

申し訳ございませんが、発送業者の指定や日付指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

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